良くあるご質問
ウェブサイト制作サービスついて
ウェブサイトサポート会員ついて
サポート・支払いについて
システム要件について
管理・セキュリティについて
SEO・SEMについて
その他のご質問
ウェブサイト制作サービスついて
なぜこんなに安いの？
- WordPressという優れたコンテンツ・マネージメント・システムを使っており、また事前にテーマテンプレートを等を用意し、制作作業を効率化しているためです。
基本プランとおまかせプランの違いはなんですか？
- おまかせプランはこれからウェブサイトやホームページを作ろうと思っている方に最適なサービスです。
- おまかせプランは立ち上げ時に必要なドメインやサーバーといった細かい作業をすべて代行し、納入完了後も３ヶ月間サポート致します。加えて、セキュリティ対策やページ読み込み速度を向上させるプラグインの導入も致します。
他社と比べて何がいいの？
- 他社様によくありがちな独自のシステムではなく、ほぼ世界標準と言ってもいいコンテンツ・マネージメント・システム「WordPress」で制作致します。
- 世界中で数千以上提供されている無料や有料のプラグインやテーマテンプレートを使い、多彩なウェブサイト・ホームページを運営出来ます。
他社の月額料金制サービスとの違いを教えてください。
- ウェブサイトやホームページの運営をご自分でなさるお客様であれば、月額料金が不要です。
- ウェブサイトやホームページの運営が不慣れな方向けには「ウェブサイトサポート会員」サービスを提供しています。合わせてご検討ください。
- 月額料金制の他社様は解約時にお客様財産であるウェブサイト・ホームページが消滅する恐れがあります。
消滅してしまうことから解約に踏み切れず、延々月額料金を支払い続けなければならないのです。
悪質な業者にご注意下さい。
納期はどれくらい？
- 制作するページ数やコンテンツ内容によりますが概ね１～２週間程度です。大規模なものでは１ヶ月程度お時間を頂く場合があります。
- 基本はお電話やメールにてお打ち合わせ頂きます。サポート地域内（神奈川県西部及び東京多摩地区）であればご訪問によるお打ち合わせも可能です。
ECサイトは運営できますか？
- 可能です。WordPressのプラグイン「Welcart e-Commerce」で対応致します。
すでに稼働しているウェブサイトやホームページをWordPressにすることは可能ですか？
- デザインや規模にもよりますが可能です。ご相談下さい。細かいデザインにこだわらないのであればほぼ対応できます。
WordPressの利点を教えてください。
- 数千以上の無料・有料プラグインやテーマテンプレートを使い、多彩なウェブサイト・ホームページ運営と機能アップが出来ます。
- GPLに従い配布されるオープンなソフトウェアですので、商用・私的利用を問わずどなたでも無料で使えます。
- ページの追加・変更・削除が簡単に出来ます。「Windows Live Writer」を使った新着情報やブログの投稿も出来ます。
- プラグインを用い、集客に必要な内的SEOをほぼ自動で行うことが出来ます。
WordPressのテーマテンプレートは利用出来ますか？
- 利用可能です。お客様がお使いになられたいテーマテンプレートをご用意頂ければ可能な限り対応致します。
ただし、CSSやPHPの変更には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
納入後に自分でプラグインをインストール出来ますか？
- 可能です。納入後にお客様がお使いになられたいプラグインをお好きな時にお好きなだけインストール出来ます。
ただし、納入以後にインストールされたプラグインやテーマテンプレートについてはサポート対象外と致します。あらかじめご了承ください。
自分でページの追加や変更は出来ますか？
- コンテンツ・マネージメント・システムのためページの追加や新着情報・ブログの投稿は簡単なブラウザ操作で可能です。
- SEOを考えたウェブサイト作りをされる場合、HTMLや検索エンジン特有の知識を必要としますが、「ウェブサイトサポート会員」サービスをご利用頂ければ誠心誠意サポート致します。
ページ数の上限はありますか？
- 仕様上の制限はありません。
ただし、お客様サーバーやレンタルサーバーによる容量制限がある場合はそれらに依存します。
モバイルサイトは作れますか？
- プラグイン「Ktai Style」にて対応可能です。
同じドメイン・アドレスでPCとモバイルサイトを自動で切り替えられますか？
- 可能です。ただし、プラグイン「Ktai Style」を用いない場合はサポート対象外です。
ウェブサイトサポート会員ついて
ウェブサイトサポート会員とは？
- 弊社の「ウェブサイト制作サービス」ご利用のお客様にご提供しています。お忙しい方やあまりパソコン操作になれていない方に変わり、月２回まで無料でページの追加・編集・削除を代行致します。
- 各種プラグインのアップデートやドメインの管理やサーバーの保守、アクセス解析によるレポートを発行致します。
- データベースのバックアップを代行致します。
ウェブサイトサポート会員のレポートとは？
- 以下のようなレポートを毎月提出致します。
- １日あたりのアクセス数
- 注文確定ページへ辿り着く確率やその回数
- お客様ウェブサイトの平均滞在時間
- お客様ウェブサイトのリピート率
- お客様ウェブサイト内のアクセストップテン
- お客様ウェブサイトを検索エンジンでどのようなキーワードを使って見つけたのか
- どのようなパソコン環境で接続したのか
- どこの国・地域からアクセスされたのか
- お客様ウェブサイトで発生しているエラー
- その他弊社の独自ツールを使ってお客様ウェブサイトを診断し、改善点をご提案致します。
サポート・支払いについて
納入後のサポートについて教えてください。
- WordPressや各種プラグインのアップデート情報をメールにてご連絡致します。
- WordPressの使い方や各種プラグイン・テーマテンプレートのインストールや設定等については、お答え出来ません。あらかじめご了承下さい。
- 弊社の「ウェブサイトサポート会員」サービスをご利用頂いている場合は、可能な限りお答え致します。
会員サービスの支払い方法は前払い・後払いのどちらでしょうか？
- １ヶ月分、３ヶ月分、６ヶ月分、１年分の前払いとさせて頂いております。
- 一括支払いでの割引はありません。
システム要件について
システム要件がよくわからない。
- WordPressの動作には「PHP」というプログラム処理システムとデータベース「MySQL」が必要です。
- お客様サーバーのシステム要件がWordPressの動作に適しているかどうかわからない場合は、お申し込み時にご連絡下さい。
PHPってなんですか？
- 動的にHTMLデータを生成し、動的なウェブページを実現することを主な目的としたプログラミング言語です。PHPによりアクセスされた時間・場所・顧客によって表示を変えたりすることが可能になります。
MySQLってなんですか？
- WordPressで取り扱うデータは、ファイルやフォルダではなく、テーブルデータとしてデータベースに記録・保持されます。このデータベースが「MySQL」です。
Sendmailってなんですか？
- メール機能を取り扱うサーバープログラムです。SMTPというプロトコルを用いらずにメールの送信が出来るようになります。
ドメインってなんですか？
- コンピュータネットワーク（ここではインターネットを示します。）上で個々のコンピュータを識別する名称の一部です。
- コンピュータネットワーク上ではコンピュータはxxx.xxx.xxx.xxxといった数値の羅列で示され、分かりにくく、利便性もよくありません。そこで、理解しやすいように、たとえばexample.comといったわかりやすい名称を自動的にxxx.xxx.xxx.xxxに変換し、目的のコンピュータにたどりつけるようにしています。
ドメイン取得の代行は行っていますか？
- 行っています。弊社では設定項目の自由度などからVALUE DOMAINを推奨しています。他のレジストラをご希望の方はご相談下さい。
取得できるドメインの種類を教えてください。
- 弊社で代行する場合は、VALUE DOMAINで取り扱っているドメインが取得出来ます。主なドメイン名は以下をご確認下さい。
- .jp / .co.jp / .or.jp
- .com / .net / .org / .biz / .info
- ..cc / .tv / .bz / .asia / .name
すでに持っているドメインを利用出来ますか？
- 利用可能です。ただし、DNS設定などを弊社で行う場合は別途料金が発生致します。
管理・セキュリティについて
サーバーの管理体制は？
- おまかせプランの無償サポート期間もしくは弊社の「ウェブサイトサポート会員」サービスご利用のお客様を対象に、サーバーの運営状況やメンテナンス状況をリポート致します。
サーバーのセキュリティは？
- おまかせプランの無償サポート期間もしくは弊社の「ウェブサイトサポート会員」サービスご利用のお客様を対象に、サーバーのセキュリティ設定を代行致します。また、セキュリティーホールなどのリポートを致します。
SEO・SEMについて
SEOってなんですか？
- 検索エンジン最適化の略語で、GoogleやYahoo!といった検索エンジンに対し最適化することを言います。
- 検索エンジンへの最適化を適切に行うことで、お客様ウェブサイトやホームページが検索されやすくなります。後述するSEMと混同される場合もありますが、主に内的要因を最適化するものです。
SEMってなんですか？
- SEOが内的要因を対象とした検索エンジン対策なのに対し、SEMは主に外的要因から検索エンジンへの対策を行います。検索エンジンからの評価が高いサイトからの被リンクを受けたり、インターネット広告への登録、プレスリリース会社への寄稿も含まれます。
順位はあがりますか？また保証はしてくれますか？
- 検索エンジンに対して最も有効とされるのは、適切なサイト運営とウェブサイトの更新頻度です。また、検索順位は日々変動するため一時的に順位を上げることは可能ですが、継続して上位表示されることが大切です。
- 検索エンジンは日々改善され続けています。また、検索大手の「Yahoo!」は今後「Bing」の検索エンジンを使うため業務提携すると発表いたしました。このため今日有効であったSEOやSEMが明日には通用しなくなる可能性があります。ですが、検索結果が大きく変わってしまうようなアルゴリズムの変更は検索大手会社も行わないと言われております。効果は期待できますがその保証は出来ないと言わざるを得ないのが検索エンジン最適化技術です。このような状況を踏まえ、弊社では成功報酬型のSEOのみを承っております。
リンクサービスを行っていますか？
- リンクサービスは行っておりませんが、制作事例としてお客様サイトへのリンクを貼らせて頂くことは可能です。
もっと多くの人に見てもらいたいので、ホームページの宣伝をしたい。
- 弊社ではITコンサルティングも行っております。効果的な宣伝方法のご提案を致しますので、ご相談下さい。
その他のご質問
会員サポートの解約について。
- 契約途中であってもいつでも解約は可能です。ただし、解約による料金の返金は致しません。１ヶ月～１年の間で選べますので、ご契約時にお選び下さい。
プライバシーポリシーはどうなってますか？
- 弊社のプライバシーポリシーに則り、お客様情報やお客様からご提供頂いた資料・素材を適切に取り扱います。
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